Datenschutz

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die Pflegedienst Nur GmbH, Alte Wipperfürther Str. 72a, 51065 Köln.

Telefon: 0221 800 330 80 · E-Mail: info@pflegedienst-nur.de. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter derselben Adresse.

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Sie können einer Verarbeitung widersprechen und haben ein Recht auf Datenübertragbarkeit.

Haben Sie eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu — für uns die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 DSGVO: zur Erfüllung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen (Abs. 1 lit. b), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (lit. c), auf Grundlage Ihrer Einwilligung (lit. a) sowie zur Wahrung berechtigter Interessen (lit. f). Gesundheitsdaten verarbeiten wir nur, soweit dies nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO zulässig ist — insbesondere für Zwecke der Gesundheitsvorsorge und pflegerischen Versorgung.

Beim Besuch unserer Website erhebt unser Hosting-Anbieter automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit der Anfrage sowie die IP-Adresse. Diese Daten dienen ausschließlich dem sicheren und stabilen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Zur Abwehr automatisierter Missbrauchsversuche (z. B. massenhafter Übermittlungen über unsere Formulare) speichern wir die IP-Adresse zudem kurzzeitig in unserer Datenbank. Diese Einträge dienen ausschließlich der Missbrauchsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden automatisch gelöscht, sobald das Prüfzeitfenster abgelaufen ist.

Diese Website wird bei der Vercel Inc. gehostet, die die Server-Logfiles in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO) verarbeitet. Bei einer Übermittlung in Drittländer werden geeignete Garantien (EU-Standardvertragsklauseln) eingesetzt.

Die über unsere Formulare übermittelten Daten werden in einer Datenbank gespeichert, die von der Neon Inc. bereitgestellt wird. Neon ist als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO für uns tätig; bei einer Übermittlung in Drittländer werden geeignete Garantien (EU-Standardvertragsklauseln) eingesetzt.

Zur Erkennung und Behebung technischer Fehler setzen wir den Dienst Sentry der Functional Software, Inc. ein. Tritt auf der Website oder in unseren internen Systemen ein Fehler auf, werden technische Angaben zum Fehlerzeitpunkt (z. B. Fehlermeldung, Browsertyp, Betriebssystem und der betroffene Seitenaufruf) an Sentry übermittelt und ausschließlich auf Servern in der EU verarbeitet. Die Übermittlung von IP-Adressen und Formularinhalten an Sentry ist deaktiviert.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem stabilen und sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); mit Sentry besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Fehlerdaten werden nach spätestens 90 Tagen automatisch gelöscht.

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile und an der Adresse, die mit „https://“ beginnt.

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, etwa um Ihre Sprachauswahl zu speichern. Wir setzen keine Tracking-, Analyse- oder Werbe-Cookies ein; ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich.

Wenn Sie uns über ein Formular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie zurückzurufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Wir löschen diese Daten, sobald Ihr Anliegen erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Für die Anfrage eines Beratungseinsatzes (§ 37 Abs. 3 SGB XI) oder einer pflegerischen Versorgung erheben wir zusätzlich Angaben wie Anschrift, Geburtsdatum und Pflegegrad. Beim Pflegegrad handelt es sich um ein Gesundheitsdatum im Sinne des Art. 9 DSGVO; wir verarbeiten es ausschließlich zur Vorbereitung und Durchführung der Versorgung und speichern es verschlüsselt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO. Die Daten werden vertraulich behandelt und nur an die für Versorgung und Abrechnung notwendigen Stellen (z. B. Ihre Pflege- und Krankenkasse) weitergegeben.

Wenn Sie sich über unsere Karriere-Seite bewerben, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsdaten ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens (§ 26 BDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Unterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie keiner längeren Speicherung zugestimmt haben.

Ihre Angaben und hochgeladenen Unterlagen werden verschlüsselt (AES-256) in unserer Datenbank bei Neon (EU-Region, Frankfurt) gespeichert und sind nur einem eng begrenzten, berechtigten Personenkreis zugänglich. Bewerbungsunterlagen werden nicht per E-Mail übertragen; Eingangsbestätigungen enthalten keine Anhänge. Die Löschung nach Fristablauf erfolgt automatisiert.

Zur Bestätigung Ihrer Anfrage und zur internen Benachrichtigung versenden wir E-Mails über den Dienstleister Resend (Resend, Inc.), der als Auftragsverarbeiter für uns tätig ist. Es gelten die vertraglichen Garantien nach Art. 28 DSGVO.

Haben Sie mit uns einen Termin vereinbart (z. B. einen Beratungseinsatz) und dabei eine E-Mail-Adresse angegeben, senden wir Ihnen eine Bestätigung sowie am Vortag eine Erinnerung an den vereinbarten Termin. Diese Nachrichten dienen ausschließlich der Durchführung des vereinbarten Termins und enthalten keine Werbung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Betreuungs- bzw. vorvertraglichen Verhältnisses).

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. aus Handels-, Steuer- oder Sozialrecht) dies vorschreiben. Danach werden die Daten gelöscht.

Anfragen, die nicht zu einer Versorgung führen (z. B. abgelehnte oder stornierte Anfragen), werden darüber hinaus spätestens zwölf Monate nach Eingang automatisiert anonymisiert — personenbezogene Angaben werden dabei unwiderruflich entfernt. Gleiches gilt für inaktive Klienten ohne abgeschlossene Beratungseinsätze: deren Daten werden spätestens zwölf Monate nach Deaktivierung anonymisiert.

Abgeschlossene Beratungseinsätze und die dazugehörige Versorgungsdokumentation werden zehn Jahre aufbewahrt, soweit gesetzliche Abrechnungs- und Aufbewahrungspflichten (z. B. §147 AO) dies erfordern. Widerruft ein Klient die Einwilligung und bestehen keine vorrangigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, werden die betreffenden Daten beim nächsten nächtlichen Lauf anonymisiert.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen unserer Datenverarbeitung oder der Rechtslage dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.