Gizlilik

Bu web sitesindeki veri işlemeden sorumlu olan Pflegedienst Nur GmbH'dir, Alte Wipperfürther Str. 72a, 51065 Köln.

Telefon: 0221 800 330 80 · E-posta: info@pflegedienst-nur.de. Veri koruma sorularınız için bize aynı adresten ulaşabilirsiniz.

Saklanan verileriniz hakkında her zaman ücretsiz bilgi alma ve verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz. İşlemeye itiraz edebilir ve veri taşınabilirliği hakkını kullanabilirsiniz.

Bir onay verdiyseniz, bunu istediğiniz zaman geleceğe yönelik olarak geri alabilirsiniz. Ayrıca yetkili denetim makamına — bizim için Kuzey Ren-Vestfalya Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Görevlisi'ne — şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.

Kişisel verileri GDPR Madde 6 uyarınca işliyoruz: sözleşme öncesi ve sözleşmeye dayalı önlemlerin yerine getirilmesi (fıkra 1/b), yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (b/c), onayınıza dayalı olarak (b/a) ve meşru menfaatlerin korunması (b/f) için. Sağlık verilerini yalnızca GDPR Madde 9/2 kapsamında izin verildiği ölçüde — özellikle sağlık koruması ve bakım hizmeti amacıyla — işleriz.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde barındırma sağlayıcımız, tarayıcınızın ilettiği bilgileri otomatik olarak toplar: tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, yönlendiren URL, isteğin saati ve IP adresi. Bu veriler yalnızca web sitesinin güvenli ve istikrarlı işletimine hizmet eder (GDPR Madde 6/1/f) ve başka veri kaynaklarıyla birleştirilmez.

Otomatik kötüye kullanım girişimlerini (ör. formlarımız üzerinden toplu gönderimleri) önlemek için IP adresini ayrıca kısa süreliğine veritabanımızda saklarız. Bu kayıtlar yalnızca kötüye kullanımın önlenmesine hizmet eder (GDPR Madde 6/1/f) ve kontrol süresi dolduğunda otomatik olarak silinir.

Bu web sitesi Vercel Inc. tarafından barındırılmaktadır; Vercel, sunucu günlüklerini bir sipariş işleme sözleşmesi (GDPR Madde 28) temelinde bizim adımıza işler. Üçüncü ülkelere aktarım söz konusu olduğunda uygun garantiler (AB Standart Sözleşme Maddeleri) uygulanır.

Formlarımız aracılığıyla iletilen veriler, Neon Inc. tarafından sağlanan bir veritabanında saklanır. Neon, GDPR Madde 28 uyarınca bir sözleşme temelinde bizim adımıza sipariş işleyen olarak faaliyet gösterir; üçüncü ülkelere aktarım söz konusu olduğunda uygun garantiler (AB Standart Sözleşme Maddeleri) uygulanır.

Teknik hataları tespit etmek ve gidermek için Functional Software, Inc. şirketinin Sentry hizmetini kullanıyoruz. Web sitesinde veya dahili sistemlerimizde bir hata oluştuğunda, hata anına ilişkin teknik bilgiler (ör. hata mesajı, tarayıcı türü, işletim sistemi ve ilgili sayfa çağrısı) Sentry'ye iletilir ve yalnızca AB'deki sunucularda işlenir. IP adreslerinin ve form içeriklerinin Sentry'ye iletilmesi devre dışı bırakılmıştır.

Hukuki dayanak, istikrarlı ve güvenli bir işletime yönelik meşru menfaatimizdir (GDPR Madde 6/1/f); Sentry ile GDPR Madde 28 uyarınca bir veri işleme sözleşmesi mevcuttur. Hata verileri en geç 90 gün sonra otomatik olarak silinir.

Bu sayfa güvenlik nedeniyle SSL/TLS şifrelemesi kullanır. Şifreli bir bağlantıyı, tarayıcı satırınızdaki kilit simgesinden ve „https://“ ile başlayan adresten tanıyabilirsiniz.

Web sitemiz yalnızca teknik olarak gerekli çerezleri kullanır, örneğin dil seçiminizi kaydetmek için. Herhangi bir takip, analiz veya reklam çerezi kullanmıyoruz; bu nedenle bir çerez banner'ı gerekli değildir.

Bize bir form aracılığıyla veya e-posta ile ulaştığınızda, talebinizi işleme almak ve sizi geri aramak için verdiğiniz bilgileri (ör. ad, telefon numarası, e-posta adresi ve mesajınız) işleriz. Hukuki dayanak GDPR Madde 6/1/b veya b/f'dir. İşiniz tamamlanır tamamlanmaz ve yasal saklama yükümlülükleri buna engel olmadığı sürece bu verileri sileriz.

Bir bakım danışmanlığı ziyareti (§ 37/3 SGB XI) veya bakım hizmeti talebi için ek olarak adres, doğum tarihi ve bakım derecesi (Pflegegrad) gibi bilgileri toplarız. Bakım derecesi, GDPR Madde 9 anlamında bir sağlık verisidir; bunu yalnızca bakımın hazırlanması ve yürütülmesi için işler ve şifreli olarak saklarız.

Hukuki dayanak GDPR Madde 6/1/b ile bağlantılı olarak Madde 9/2/h'dir. Veriler gizli tutulur ve yalnızca bakım ve fatura için gerekli olan mercilere (ör. bakım ve hastalık sigortanız) aktarılır.

Kariyer sayfamız üzerinden başvurduğunuzda, başvuru verilerinizi yalnızca başvuru sürecinin yürütülmesi için işleriz (§ 26 BDSG, GDPR Madde 6/1/b). Bir iş ilişkisi kurulmazsa, daha uzun saklamaya onay vermediğiniz sürece belgelerinizi sürecin tamamlanmasından en geç altı ay sonra sileriz.

Bilgileriniz ve yüklediğiniz belgeler, Neon'daki (AB bölgesi, Frankfurt) veritabanımızda şifrelenmiş olarak (AES-256) saklanır ve yalnızca dar, yetkili bir personel grubu tarafından erişilebilir. Başvuru belgeleri e-posta ile iletilmez; alındı onayları ek içermez. Süre dolduğunda silme işlemi otomatik olarak yapılır.

Talebinizi onaylamak ve dâhilî bilgilendirme için e-postaları, bizim adımıza sipariş işleyen olarak faaliyet gösteren Resend (Resend, Inc.) hizmet sağlayıcısı üzerinden göndeririz. GDPR Madde 28 kapsamındaki sözleşmesel garantiler geçerlidir.

Bizimle bir randevu kararlaştırdıysanız (örneğin bir bakım danışmanlığı ziyareti) ve bir e-posta adresi verdiyseniz, size bir onay ve randevudan bir gün önce bir hatırlatma göndeririz. Bu mesajlar yalnızca kararlaştırılan randevunun yürütülmesine hizmet eder ve reklam içermez. Hukuki dayanak GDPR Md. 6/1-b'dir (bakım ilişkisinin veya sözleşme öncesi ilişkinin yürütülmesi).

Kişisel verileri yalnızca belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal saklama süreleri (ör. ticaret, vergi veya sosyal hukuktan) bunu gerektirdiği sürece saklarız. Sonrasında veriler silinir.

Bir bakım ilişkisine dönüşmeyen talepler (ör. reddedilen veya iptal edilen talepler) ayrıca alınmalarından en geç on iki ay sonra otomatik olarak anonimleştirilir — kişisel bilgiler geri döndürülemez şekilde kaldırılır. Aynısı, tamamlanmış bakım danışmanlığı ziyareti bulunmayan pasif müşteriler için de geçerlidir: veriler devre dışı bırakıldıktan en geç on iki ay sonra anonimleştirilir.

Tamamlanmış bakım danışmanlığı ziyaretleri ve ilgili bakım belgeleri, yasal fatura ve saklama yükümlülükleri (ör. §147 AO) gerektirdiği ölçüde on yıl saklanır. Bir müşteri onayını geri çektiğinde ve öncelikli yasal saklama yükümlülüğü bulunmadığında, ilgili veriler bir sonraki gece çalışmasında anonimleştirilir.

Veri işleme uygulamalarımızdaki veya hukuki durumdaki değişiklikler gerektirdiğinde bu gizlilik bildirimini güncelleriz. Her durumda bu sayfada yayımlanan sürüm geçerlidir.